INFORMACJE DLA KLIENTÓW

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę sprawdzić dostępność produktu w konkretnym sklepie?

Tak. Jeśli zależy Państwu na konkretnym produkcie, prosimy o kontakt telefoniczny lub przez formularz. Sprawdzimy dostępność w naszych sklepach stacjonarnych i podpowiemy, gdzie dany produkt można odebrać najszybciej.

Czy można zamówić kosz prezentowy?

Tak, przygotowujemy kosze prezentowe z włoskimi produktami — zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm.

Kosz możemy dopasować do okazji, budżetu oraz preferencji smakowych. Przy większych zamówieniach prosimy o kontakt z wyprzedzeniem.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście w sklepie?

Tak, odbiór osobisty jest możliwy w wybranym sklepie Roberto & Franco.

Po złożeniu zamówienia lub wysłaniu zapytania potwierdzimy dostępność produktów i poinformujemy, kiedy zamówienie będzie gotowe do odbioru.

Czy wysyłacie produkty świeże, takie jak sery lub wędliny?

Część produktów świeżych może wymagać indywidualnego ustalenia formy dostawy.

W przypadku serów, wędlin i produktów wymagających szczególnych warunków przechowywania prosimy o kontakt — doradzimy najbezpieczniejszy sposób odbioru lub dostawy.

Czy produkty dostępne online są takie same jak w sklepach stacjonarnych?

Oferta sklepu internetowego i sklepów stacjonarnych może się częściowo różnić.

Niektóre produkty, zwłaszcza świeże lub sezonowe, mogą być dostępne tylko w wybranych punktach. W razie wątpliwości prosimy o kontakt — sprawdzimy dostępność.

Czy mogę poprosić o pomoc w wyborze produktów?

Oczywiście. Chętnie doradzimy przy wyborze oliwy, makaronów, sosów, kawy, słodyczy, serów lub produktów na prezent.

Jeśli szukają Państwo czegoś na konkretną okazję, prosimy opisać ją w formularzu — pomożemy dobrać odpowiedni zestaw.

NAPISZ DO NAS

Formularz kontaktowy